Политика конфиденциальности
Утверждена приказом
от 25 февраля 2019 года
Политика конфиденциальности Отеля «Менуа»
Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности), действует в отношении всей информации, которую Отель «Менуа» (далее – Отель), расположенный на доменном имени menua-hotel.com, может получить о потребителе гостиничных услуг во время использования сайта Отеля, программ и продуктов Отеля, пользования услугами Отеля как при использовании сайта, так и без его применения.
1. Основные понятия, используемые в настоящей Политике конфиденциальности:
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) – ИП Адамян С.К. (ОГРНИП 317645100073406, далее – Администрация Отеля), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющиий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных –совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Цели сбора персональных данных
Целью сбора персональных данных является качественное предоставление комплекса услуг по обеспечению временного проживания в Отеле, включая сопутствующие услуги, в том числе обеспечение своевременного бронирования номеров в Отеле, а также исполнение требований миграционного законодательства Российской Федерации.
Администрация Отеля может использовать персональные данные в следующих целях:
идентификация Пользователя сайта, необходимая для оформления услуги по проживанию и (или) иных услуг, обеспечения оформления бронирования и последующей обработке брони, для оформления бухгалтерской и иной отчетной документации;
предоставления Пользователю сайта доступа к ресурсам сайта, необходимым для осуществления бронирования и уведомления о подтверждении бронирования;
установления с Пользователем услуг Отеля обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания гостиничных или иных услуг, обработку заявок и (или) запросов Пользователя;
обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа или других финансовых операций;
предоставления Пользователю с его согласия специальных (в т.ч. рекламных) предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Отеля;
направления сведений о временном пребывании в соответствии с миграционным законодательством РФ.
Правовым основанием для обработки персональных данных являются Федеральный закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 г. №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Федеральный закон от 18.07.2006 №109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», Закон РФ от 25.06.1993 г. №5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. №713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», Приказ МВД России от 09.07.2018 г. №435 «Об утверждении Порядка представления администрациями гостиниц, санаториев, домов отдыха, пансионатов, кемпингов, туристичиских баз, медицинских организаций или других подобных учреждений, учреждений уголовно-исполнительной системы, исполняющих наказания в виде лишения свободы или принудительных работ, информации о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания в территориальные органы МВД России и Типовой формы соглашения об информационном взаимодействии»
3. Объем и категории персональных данных
Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются путем:
заполнения регистрационной формы на Сайте Отеля в разделе «Бронирование» и включают в себя:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- срок предоставления услуг, категорию номера, количество заезжающих и пр.;
- предоставления персональных данных при оказании гостиничных услуг и включают в себя:
- фамилию, имя, отчество;
- дату и место рождения;
- пол;
- гражданство;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- срок предоставления гостиничных услуг;
- адрес регистрации по месту жительства;
- адрес места пребывания;
- контактный телефон и адрес электронной почты
Отель защищает данные пользователя.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется оператором с момента их получения до момента окончания предоставления услуг и расчетов за них, с учетом времени необходимого для подготовки необходимых бухгалтерских и иных отчетных документов. Обработка персональных данных осуществляется в информационных системах персональных данных (в частности – 1С:Предприятие, КриптоВеб, платежные системы и организации, которые предоставляют услуги по онлайн-оплате и пробивают чек по оплате банковской картой), с использованием средств автоматизации или без использования таких систем.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация Отеля вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения обязательств по оказанию услуг.
Администрация Отеля вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
Администрация Отеля обеспечивает размещение настоящей Политики конфиденциальности на своем сайте в сети Интернет.
Администрация Отеля при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В частности, Администрация Отеля обеспечивает информационную и техническую защиту при доступе к программно-техническим средствам, с помощью которых осуществляется обработка персональных данных; разграничение прав доступа пользователей; парольную защиту; обеспечение безопасного соединения между веб-сервером и браузером перед вводом персональных данных.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации оператором, а обработка должна быть прекращена, соответственно.
При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
Администрация Отеля обязана сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого субъекта по запросу последнего.
Для направления запроса и (или) обращения по вопросам использования персональных данных, неточностей в персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных субъектов персональных данных и их представители могут воспользоваться официальной электронной почтой Администрации Отеля - info@menua-hotel.com. Запрос и (или) обращение должны содержать сведения, достаточные для однозначной идентификации субъекта персональных данных в целях выполнения его запроса.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется одновременно с Политикой конфиденциальности TravelLine, доступ к которой обеспечен на официальном сайте Администрации Отеля в разделе «Бронирование».
В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности бронирование и (или) пользование гостиничными услугами становится невозможным. Обработка персональных данных прекращается.
Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена по решению Администрации Отеля. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает с силу после ее размещения на сайте Отеля, если иное в ней не предусмотрено.